REGULAMIN
§ I
Przedmiot Regulaminu
Regulamin określa zasady świadczenia usług na rzecz Abonentów przez firmę Eryk Królikowski 44FOX z siedzibą w Radomiu, ul. prof. Włodzimierza Krukowskiego 1, 26-600 Radom, o numerze NIP: 9482541525, numer REGON:145920389.
§ II
Definicje
W poniższym Regulaminie użyte terminy oznaczają odpowiednio:
- Umowa - zawarta pomiędzy Abonentem a 44FOX umowa o świadczenie usług i korzystanie z panelu 44FOX;
- Abonent – przedsiębiorca będący stroną umowy zawartej z firmą 44FOX;
- Strony - strony zawieranej Umowy, tj. Abonent oraz firma 44FOX;
- Usługa – pakiet usług świadczonych przez firmę 44FOX na rzecz Abonenta;
- Regulamin - niniejszy Regulamin;
- Okres Odstąpienia - okres rozpoczynający się w dniu wysłania formularza zamówienia, a kończący się po upływie 14 dni od otrzymania przez Abonenta wiadomości e-mail, potwierdzającej przyjęcie przez 44FOX zamówienia do realizacji;
- Okres Abonamentowy - okres na jaki została zawarta umowa pomiędzy Abonentem a 44FOX; okres jednego roku;
- Cennik – dokument zawierający wykaz Usług świadczonych przez 44FOX w ramach poszczególnych Pakietów wraz z zestawieniem wysokości opłat oraz zasad ich naliczania;
- Wynagrodzenie - opłata za świadczenie Usługi, należna firmie 44FOX;
- Domena Internetowa – adres strony internetowej zwany w skrócie "URL";
- Modułowa Strona Internetowa / Strona Modułowa - usługa polegająca na przygotowaniu strony internetowej składającej się z modułów (elementów), a także na stałej obsłudze i rozwijaniu tej strony w Okresie Obowiązywania Umowy;
- Działalność konkurencyjna - działalność zbliżona do działalności wykonywanej przez firmę 44FOX, wedle klasyfikacji PKD;
- Dzień Aktywacji – dzień przekazania strony internetowej klientowi;
- Formularz Zlecenia – dokument stanowiący nieodłączną część Umowy, określający szczegółowe warunki wykonywania Umowy, a także podstawowe dane obu Stron;
- Biuro Obsługi Klienta (BOK) – dział w strukturze organizacyjnej 44FOX, którego zadaniem jest udzielenie pomocy Abonentowi i informacji związanych z wykonywaniem Umowy;
- Pakiet – jedna z ofert zawartych w cenniku.
§ III
Zawarcie Umowy
- Składanie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie, a następnie wysłanie Formularza Zlecenia za pośrednictwem strony internetowej https://44fox.com/.
- Podczas składania zamówienia poprzez Formularz Zlecenia, a także w trakcie korzystania z Usługi, Abonent ma obowiązek podawania aktualnych danych, zgodnych ze stanem faktycznym.
- Formularz Zlecenia nie może zostać wysłany bez uprzedniej akceptacji Regulaminu.
- Umowa pomiędzy Abonentem a firmą 44FOX zawierana jest w momencie przyjęcia przez 44FOX wniosku klienta i wysłania potwierdzenia na adres e-mail wskazany w Formularzu Zlecenia.
- Umowa zawiera wniosek klienta oraz Regulamin 44FOX. Do świadczonych przez 44FOX usług zastosowanie ma Polityka Prywatności, która szczegółowo wyjaśnia w jaki sposób zbieramy informacje o klientach oraz w jaki sposób wykorzystujemy informacje, które zbieramy.
- Przez zawarcie Umowy, 44FOX zobowiązuje się do świadczenia Usług zgodnie z Umową, a Abonent zobowiązuje się do wykonywania zobowiązań powziętych na mocy Umowy, terminowego uiszczania Wynagrodzenia i współdziałania z firmą 44FOX podczas wykonywania Umowy.
- W imieniu 44FOX Umowę zawiera osoba przez nią upoważniona.
- Abonent zawiera Umowę osobiście. Firma 44FOX dopuszcza zawarcie umowy z pełnomocnikiem Abonenta, który posiada odpowiednie dokumenty.(pełnomocnictwo, dokument tożsamości).
- 44FOX ma prawo odmowy zawarcia Umowy w przypadku:
- braku możliwości technicznych świadczenia Usług na rzecz Abonenta;
- podania przez Abonenta lub pełnomocnika Abonenta błędnych, fałszywych lub nieaktualnych danych Abonenta przy zawarciu Umowy;
- gdy Abonent wykonuję Działalność konkurencyjną względem firmy 44FOX.
§ IV
Okres obowiązywania Umowy i Rezygnacja
- Umowa jest zawierana przez Strony na Okres Abonamentowy.
- Okres Abonamentowy wynosi jeden rok i liczony jest od chwili przekazania Abonentowi dostępu do usługi. Przez dostęp rozumie się przekazanie Abonentowi loginu i hasła, umożliwiających zalogowanie się do Panelu na wskazanej stronie internetowej.
- Po zakończeniu Okresu Abonamentowego usługa nie przedłuża się automatycznie. Jeżeli Abonent nie wyrazi chęci dalszej współpracy 44FOX zaprzestaje świadczenia usług na rzecz Abonenta.
- Abonent jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
- Abonent odstępując od Umowy informuje o tym fakcie firmę 44FOX w formie wiadomości elektronicznej na adres e-mail 44fox.comgmail.com lub korespondencyjnie na adres ul. prof. Włodzimierza Krukowskiego 1, 26-600 Radom. Inne formy wypowiedzenia umowy są nieważne.
§ V
Postanowienia ogólne
- Na podstawie art. 738 §1 kodeksu cywilnego firma 44FOX może wykonywać usługi za pomocą podmiotów trzecich.
- Abonent upoważnia firmę 44FOX do używania jego znaku towarowego (o ile taki znak posiada lub gdy znak towarowy zostanie stworzony w wyniku wykonywania Umowy) nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony, w celu wykonywania Umowy, a także w celu potwierdzenia współpracy między Stronami. Firma 44FOX uprawniona jest także do używania takowego znaku towarowego Abonenta zgodnie ze zdaniem poprzedzającym po rozwiązaniu Umowy.
- Abonent oświadcza, że posiada wszelkie prawa (w szczególności prawa autorskie), zgody i inne wymagane prawem uprawnienia do utworów, informacji, znaków towarowych, materiałów, dokumentów i innych danych dostarczanych do firmy 44FOX w celu ich wykorzystania na potrzeby wykonywania Umowy, oraz że korzystanie z tych utworów, informacji, znaków towarowych, materiałów, dokumentów i innych danych przez 44FOX w związku z wykonywaniem Umowy nie będzie naruszało jakichkolwiek praw osób trzecich. Abonent z chwilą przekazania do 44FOX powyższych utworów, informacji, znaków towarowych, materiałów, dokumentów i innych danych upoważnia 44FOX do ich używania w związku z wykonywaniem Umowy oraz udziela firmie 44FOX w Okresie Obowiązywania Umowy nieodpłatnej, niewyłącznej nieograniczonej terytorialnie licencji do korzystania z autorskich praw majątkowych i praw zależnych do tych utworów, informacji, znaków towarowych, materiałów, dokumentów i innych danych na polu eksploatacji określonym jako wykonywania Umowy.
- Abonent przejmuje na siebie wyłączną odpowiedzialność, za naruszenie praw osób trzecich (w szczególności praw autorskich) do utworów, informacji, znaków towarowych, materiałów, dokumentów i innych danych przekazanych firmie 44FOX na potrzeby wykonywania Umowy, w tym także odpowiedzialność za szkody poniesione przez te osoby w wyniku zgodnych z Umową działań 44FOX i na zasadzie art. 392 kodeksu cywilnego zwalnia 44FOX z obowiązku spełnienia wszelkich świadczeń na rzecz podmiotów, których prawa do ww. utworów, informacji, znaków towarowych, materiałów, dokumentów i innych danych zostały naruszone w wyniku wykonywania Umowy.
- Firma 44FOX wykonuje Umowę zgodnie z powszechnie obowiązującymi w Polsce przepisami prawa.
- Abonent w czasie trwania Umowy nie może podejmować współpracy z podmiotami prowadzącymi Działalność konkurencyjną (świadczącymi usługi konkurencyjne) w stosunku Usług świadczonych przez 44FOX w ramach Umowy, która utrudniałaby lub uniemożliwiłaby prawidłowe wykonanie Usług przez 44FOX. W szczególności Abonent nie może podejmować współpracy z ww. podmiotami, która ingerowałaby w jakimkolwiek zakresie w sposób wykonywania Umowy przez 44FOX.
§ VI
Wykonywanie Umowy
- Abonent w czasie obowiązywania Umowy kontaktuje się z BOK przy pomocy wiadomości e-mail, telefonicznie lub w innej formie (o ile firma 44FOX dopuści taką możliwość), w szczególności przy wykorzystaniu komunikatora w panelu administracyjnym. Kontakt przy użyciu wiadomości e-mail powinien następować z adresu e-mail Abonenta wskazanego w Formularzu Zlecenia lub z innego, potwierdzonego wcześniej przez Strony adresu e-mail.
- Abonent przy każdym kontakcie telefonicznym z BOK powinien wskazać co najmniej dwie dane identyfikujące Abonenta, o które zostanie poproszony przez BOK, pod rygorem odmowy kontynuowania rozmowy.
- Firma 44FOX dołoży starań, żeby Dzień Aktywacji Usługi nastąpił w terminie nieprzekraczającym 30 dni od dnia uiszczenia przez Abonenta opłaty.
- Warunkiem dotrzymania przez 44FOX terminów aktywacji w zakresie poszczególnych Usług jest doręczenie przez Abonenta na adres e-mail 44fox.comgmail.com lub inny wskazany przez BOK adres e-mail utworów, informacji, materiałów, dokumentów i innych danych niezbędnych do wykonywania danej Usługi w terminie 3 (trzech) Dni Roboczych od dnia otrzymania od 44FOX wiadomości e-mail dotyczącej tej Usługi (o ile dostarczenie tych utworów, informacji, materiałów, dokumentów i innych danych zostanie uznane przez 44FOX za konieczne). Niedostarczenie lub nieterminowe dostarczenie utworów, informacji, materiałów lub innych danych do 44FOX, jak również ich dostarczenie w sposób niepełny, wyłącza odpowiedzialność 44FOX za opóźnienie realizacji tej Usługi, przy czym nie powoduje obniżenia wysokości Wynagrodzenia należnego 44FOX.
- Usługi świadczone na podstawie Umowy w sposób ciągły będą wykonywane przez 44FOX na rzecz Abonenta do chwili zakończenia lub wypowiedzenia umowy.
- W przypadku dodatkowych funkcjonalności czy zmian, które nie są świadczone w ramach dostęnych Pakietów, ich realizacja będzie indywidualnie wyceniana i wykonywana po akceptacji przez Abonenta tej wyceny w formie wiadomości e-mail.
- 44FOX zastrzega sobie możliwość czasowej niedostępności świadczonych Usług, bez prawa do odszkodowania dla Abonenta z tego tytułu, z powodu wykonywania prac optymalizacyjnych, modernizacyjnych, konserwacyjnych itp., na urządzeniach niezbędnych do świadczenia Usług. 44FOX dołoży starań, by zminimalizować okres niedostępności Usług (w szczególności poprzez dokonywanie czynności, o których mowa w zdaniu poprzedzającym w godzinach nocnych, na które przypada najmniejsze natężenie ruchu w Internecie, a także w dni inne niż Dni Robocze).
- Strony niniejszym potwierdzają, że firma 44FOX jest uprawniona do powstrzymania się od wykonywania Umowy lub do zawieszenia świadczenia Usług na rzecz Abonenta w przypadku kiedy opóźnienie Abonenta w zapłacie jakiejkolwiek części Wynagrodzenia przekroczy 30 dni, aż do czasu otrzymania zaległej kwoty Wynagrodzenia. Zawieszenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym może nastąpić po uprzednim, co najmniej dwukrotnym wezwaniu Abonenta do zapłaty zaległego Wynagrodzenia. Wezwania do zapłaty powinny być przesyłane do Abonenta w odstępie co najmniej 7 dni, przy czym wezwania te mogą być wysyłane na adres e-mail Abonenta.
- 44FOX ma w szczególności prawo zawiesić funkcjonowanie strony modułowej wraz z wyświetleniem na tej stronie komunikatu „Strona została zawieszona z powodu braku płatności" lub komunikatu o zbliżonej treści.
- Usługi będą wznowione niezwłocznie po otrzymaniu przez 44FOX pełnej kwoty Wynagrodzenia, z którego zapłatą opóźniał się Abonent, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania płatności.
- Powyższe powstrzymanie się 44FOX od wykonywania Umowy lub zawieszenie świadczenia Usług nie stanowi niewykonania ani nienależytego wykonania Umowy przez 44FOX (w szczególności nie stanowi opóźnienia lub zwłoki 44FOX w wykonywaniu Umowy). W przypadku skorzystania z powyższego uprawnienia, 44FOX nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Abonenta.
- Abonent uprawnia 44FOX do nieodpłatnego oznaczenia lokalu przeznaczonego do obsługi klientów Abonenta znakiem towarowym 44FOX wraz z podaniem danych kontaktowych 44FOX.
§ VII
Rozliczenia i płatności
- Warunkiem rozpoczęcia procesu przygotowywania usług jest zapłata przez Abonenta opłaty w wysokości wskazanej w Formularzu Zlecenia, na podstawie wystawionej przez 44FOX i doręczonej Abonentowi w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Faktury proformy.
- Abonent zobowiązany jest opłacać przesłane przez 44FOX faktury na rachunek bankowy i w terminach w nich określonych. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień uznania należności na rachunek bankowy 44FOX.
- Abonent zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia prawidłowości przesłanej do niego przez 44FOX faktury, a także zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 Dni Roboczych od dnia doręczenia faktury, przesłać do 44FOX ewentualne zastrzeżenia odnoszące się do faktury, pod rygorem utraty uprawnienia do późniejszego powoływania się na takie zastrzeżenia.
- Abonent upoważnia 44FOX do wystawiania faktur bez podpisu odbiorcy. Abonent akceptuje stosowanie przez 44FOX faktur elektronicznych oraz wystawianie i otrzymywanie faktur elektronicznych.
- Faktury elektroniczne będą przesyłane z adresu e-mail: 44fox.comgmail.com. Faktury elektroniczne będą przesyłane na adres e-mail Abonenta wskazany w Formularzu Zlecenia. W razie zmiany adresu e-mail Abonenta Abonent zobowiązuje się poinformować 44FOX o nowym adresie e-mail.
- W przypadku braku powiadomienia zgodnie ze zdaniem poprzedzającym, ostatni znany 44FOX adres e-mail Abonenta uznawany jest za aktualny, a wszelkie wiadomości wysłane na ten adres za skutecznie doręczone.
- W przypadku nieotrzymania przez Abonenta jakiejkolwiek faktury, która powinna zostać wystawiona zgodnie z Umową Abonent zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt do 44FOX. Skutki niedokonania zgłoszenia obciążają Abonenta.
§ VIII
Postanowienia dotyczące poszczególnych Usług
- 44FOX na podstawie Umowy będzie wykonywać hosting wyłącznie w zakresie Usług przygotowanych przez 44FOX dla Abonenta. Hosting nie będzie wykonywany w stosunku do produktów/usług przygotowanych przez Abonenta samodzielnie lub za pośrednictwem podmiotów trzecich (dotyczy to w szczególności hostingu strony internetowej, sklepu internetowego, poczty e-mail), chyba że Strony wyraźnie postanowią inaczej.
- Hosting Modułowej Strony Internetowej/kont poczty e-mail po zakończeniu Okresu Obowiązywania Umowy nie jest wykonywany przez 44FOX na rzecz Abonenta, a dane przechowywane w związku z realizacją tych Usług zostaną usunięte przez 44FOX w terminie 30 dni od zakończenia obowiązywania Umowy, chyba że Strony postanowią inaczej.
- Strona Modułowa będzie miała charakter responsywny (będzie się automatycznie dostosowywała do telefonów i tabletów).
- Strona Modułowa wykonana dla Abonenta będzie składała się z dostępnych modułów zgodnie z wybranym Pakietem.
- 44FOX ma prawo odmówić zamieszczenia na Stronie Modułowej (a także usunąć zamieszczone na tej stronie przez Abonenta za pośrednictwem panelu klienta) materiały, których treść jest sprzeczna z prawem, zasadami współżycia społecznego, obraźliwa, naruszająca dobre obyczaje, rasistowska, pornograficzna, które znacznie obciążają infrastrukturę informatyczną 44FOX, a także materiały, które w jakikolwiek sposób naruszają prawa (w szczególności dobra osobiste) osób trzecich lub 44FOX, a także które naruszają postanowienia Umowy - zamieszczanie powyższych materiałów przez Abonenta może zostać uznane za rażące naruszenie Umowy oraz może stanowić podstawę do natychmiastowego wypowiedzenia Umowy przez 44FOX.
- W przypadku gdy Abonent wyraża chęć realizacji Strony Modułowej na Domenie Internetowej, której jest włascicielem, Abonent wyraża zgodę na przeniesienie swojej Domeny Internetowej do 44FOX (na infrastrukturę informatyczną wykorzystywaną przez 44FOX), a także na jej obsługę przez 44FOX, bez ponoszenia przez 44FOX jakichkolwiek kosztów z tym związanych. Abonent zobowiązany jest współdziałać z 44FOX w procesie przeniesienia domeny na infrastrukturę informatyczną 44FOX, w tym zobowiązany jest udostępnić 44FOX dane Abonenta niezbędne do przeniesienia Domeny.
- Po rozwiązaniu Umowy 44FOX przeniesienie możliwości dysponowania Domeną Internetową na Abonenta lub na podmiot trzeci, wskazany pisemnie lub w formie wiadomości elektronicznej przez Abonenta. Abonent zobowiązany jest pokryć koszt technicznego przeniesienia Domeny Internetowej, jeżeli taki koszt wystąpi.
- Strona Modułowa przygotowana zostanie w celu prawidłowego działania na trzech najbardziej aktualnych wersjach następujących przeglądarek internetowych: Google Chrome, Opera, Firefox, Edge.
- 44FOX zastrzega sobie prawo zamieszczenia na Stronie Modułowej informacji „Realizacja: 44FOX” lub zbliżonej, wraz z podaniem znaku towarowego 44FOX.
- O ostatecznym kształcie i wyglądzie Strony Modułowej Abonenta decyduje 44FOX, ze względu na posiadaną specjalistyczną wiedzę w zakresie projektowania i budowy stron internetowych.
- W ramy usługi wchodzi hosting Modułowej Strony Internetowej w zakresie maksymalnie 50 tys. odwiedzin Strony Modułowej w miesiącu kalendarzowym. Po przekroczeniu maksymalnej liczby odwiedzin w miesiącu firma 44FOX uprawniona będzie do zmiany Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
- Ograniczenie liczby odwiedzin Strony Modułowej ma na celu ochronę 44FOX przed zakładaniem rozbudowanych portali internetowych znacznie obciążających infrastrukturę informatyczną 44FOX.
- Koszt dodatkowych prac związanych z rozwojem obecności firmy w Internecie pokrywa Abonent.
- Abonent przejmuje na siebie wyłączną odpowiedzialność, za naruszenie praw osób trzecich do domeny i na zasadzie art. 392 kodeksu cywilnego zwalnia 44FOX z obowiązku spełnienia wszelkich świadczeń na rzecz podmiotów, których prawa do Domeny Internetowej zostały naruszone w wyniku wykonywania Umowy.
- Modułowa Strona Internetowa Abonenta zawiera Certyfikat SSL, czyli narzędzie zapewniające ochronę witryn internetowych, a także gwarantujące zachowanie poufności danych przesyłanych drogą elektroniczną w wyniku zastosowania szyfrowania komunikacji pomiędzy komputerami. Certyfikaty SSL rejestrowane są na określoną Domenę Internetową i zawierają informacje o właścicielu domeny. Dane te są zabezpieczone kryptograficznie i nie można ich samodzielnie zmienić.
§ IX
Prawa autorskie
- Modułowa Stona Internetowa po zakończeniu umowy nie jest przekazywana abonentowi wszystkie prawa pozostają w firmie 44FOX
- Abonent jest świadomy, że 44FOX przy wykonywaniu Modułowej Strony Internetowej wykorzystuje treści wizualne z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.shutterstock.com jako licencjobiorca licencji standardowej lub ze strony pixabay.com. 44FOX nie przenosi na Abonenta (nie udziela sublicencji) w trakcie Okresu Obowiązywania Umowy ani po jego upływie majątkowych praw autorskich do treści wizualnych pochodzących z serwisu www.shutterstock.com.
- 44FOX nie zobowiązuje się względem Abonenta do niewykonywania przez właściciela serwisu dostępnego pod adresem www.shutterstock.com lub jego pracowników bądź współpracowników majątkowych lub osobistych praw autorskich do treści wizualnych pochodzących z tego serwisu. W ramach Modułowej Strony Internetowej Abonenta wykorzystana zostanie maksymalnie taka liczba zdjęć z serwisu www.shutterstock.com, jaka wynika z Pakietu wybranego przez Abonenta.
- Abonent nie może w czasie Okresu Obowiązywania Umowy samodzielnie modyfikować treści wizualnych pochodzących z serwisu www.shutterstock.com użytych do świadczenia dla niego przez 44FOX Usług. W celu wykorzystywania przez Abonenta treści wizualnych pochodzących z serwisu www.shutterstock.com, użytych przez 44FOX do wykonywania Usług na rzecz Abonenta, Abonent po upływie Okresu Obowiązywania Umowy zobowiązany jest nabyć na własny rachunek odpowiednią licencję dostępną w ramach serwisu www.shutterstock.com.
- 44FOX nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystywanie treści wizualnych pochodzących z serwisu www.shutterstock.com przez Abonenta po upływie Okresu Obowiązywania Umowy, w szczególności 44FOX nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystywanie treści wizualnych pochodzących z serwisu www.shutterstock.com przez Abonenta lub podmiot trzeci bez odpowiedniej licencji dostępnej w ramach serwisu www.shutterstock.com.
- W przypadku naruszenia przez Abonenta postanowień oraz dochodzenia przez właściciela serwisu www.shutterstock.com bądź podmioty trzecie działające w jego imieniu od 44FOX naprawienia szkody z tytułu nieuprawnionego dysponowania przez Abonenta treściami wizualnymi pochodzącymi z serwisu www.shutterstock.com, Abonent na zasadzie art. 392 kodeksu cywilnego zwalnia 44FOX z obowiązku spełnienia wszelkich świadczeń na rzecz ww. podmiotów oraz zobowiązany jest naprawić szkodę poniesioną przez 44FOX w związku z dochodzeniem przez ww. podmioty swoich praw, w szczególności szkodę 44FOX związaną z obowiązkiem zapłaty na rzecz ww. podmiotów kosztów postępowania sądowego, kosztów obsługi prawnej 44FOX związanej z dochodzeniem przez właściciela serwisu www.shuttterstock.com lub podmiot trzeci działający w jego imieniu od 44FOX naprawienia szkody wyrządzonej działaniem lub zaniechaniem Abonenta.
- Strony zgodnie postanawiają, że 44FOX nie przenosi na Abonenta majątkowych praw autorskich, a także nie zobowiązuje się względem Abonenta do niewykonywania osobistych praw autorskich do systemów wykorzystywanych przez 44FOX do wykonywania Umowy.
§ X
Pytania i reklamacyjne
- Wszelkie pytania i reklamacje, jakie mogą powstać związku z użytkowaniem Strony Modułowej, należy kierować do BOK pisemnie (pocztą na adres e-mail 44fox.comgmail.com lub za pomocą formularza kontaktowego) w terminie 14 dni od daty zaistnienia przyczyny zapytania bądź reklamacji.
- Reklamację wniesioną po upływie powyższego terminu pozostawia się bez rozpoznania bez możliwości ponownego wniesienia reklamacji obejmującej te same okoliczności co w spóźnionej reklamacji.
- Przy zgłoszeniu reklamacji Abonent zobowiązany jest wskazać następujące dane: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres zgłaszającego reklamację, adres e-mail, przedmiot reklamacji oraz okoliczności uzasadniające reklamację.
- Odpowiedzi na reklamacje udzielane są, zależnie od okoliczności, przez BOK telefonicznie lub pocztą elektroniczną bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. W uzasadnionych przypadkach termin udzielenia odpowiedzi może zostać przedłużony do maksymalnie 60 dni z podaniem przyczyny opóźnienia. Odpowiedź 44FOX jest ostateczna i kończy postępowanie reklamacyjne.
- Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień otrzymania reklamacji przez 44FOX.
- Zgłoszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia lub zniesienia obowiązku zapłaty Wynagrodzenia należnego 44FOX (opłacania faktur VAT wystawionych przez 44FOX dla Abonenta).
§ XI
Przetwarzanie danych osobowych
- DANE OSOBOWE ABONENTÓW
Administratorem w stosunku do danych osobowych osób działających w imieniu i na rzecz Abonenta jest firma 44FOX z siedzibą w Radomiu, ul. prof. Włodzimierza Krukowskiego 1, 26-600 Radom, o numerze NIP: 9482541525, numer REGON:145920389.
Dane osobowe Abonentów są przetwarzane przez 44FOX w celu świadczenia Usług, udzielania informacji, wyjaśnień i ewentualnych reklamacji dotyczących świadczonych Usług, a także w celu dochodzenia przez 44FOX ewentualnych roszczeń wobec Abonentów związanych ze świadczeniem Usług, windykacji należności oraz ewentualnego prowadzenia postępowań sądowych i egzekucyjnych, archiwizacji dokumentacji dotyczącej świadczonych Usług, sprzedaży produktów i usług 44FOX oraz dla potrzeb działań marketingowych podejmowanych przez 44FOX samodzielnie lub we współpracy z innymi podmiotami, jak również na potrzeby prowadzenia statystyk i analiz gospodarczych.
Dane osobowe Abonentów mogą być udostępnione współpracującym podmiotom, uprawnionym organom oraz biurom informacji gospodarczej, jak również – gdyby zaistniała taka potrzeba – instytucjom zajmującym się dochodzeniem należności, w tym przedsiębiorcom zajmującym się windykacją i obrotem wierzytelnościami oraz ich pełnomocnikom.
Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Abonent powinien kierować na adres e-mail 44fox.comgmail.com.
44FOX zapewnia realizację uprawnień wynikających z przepisów RODO, tzn. w szczególności umożliwia Abonentowi realizację prawa dostępu do treści jego danych oraz prawa ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawa do przenoszenia danych, prawa wniesienia sprzeciwu, prawa do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (o ile dane przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). Ponadto Abonentom, którzy stwierdzą, że ich dane są przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Realizacja powyższych uprawnień Abonentów może następować odpłatnie w przypadkach, gdy stosowne przepisy prawa to przewidują.
44FOX przechowują dane Abonentów przez okres niezbędny zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.
- DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW SERWISÓW
W odniesieniu do użytkowników stron internetowych stworzonych dla Abonentów przez 44FOX w ramach świadczonych Usług („Użytkownicy serwisów”) Abonenci są w rozumieniu obowiązujących w tym zakresie przepisów, w szczególności przepisów RODO, Administratorami danych osobowych Użytkowników serwisów („Administratorzy”). Abonenci jako Administratorzy ponoszą odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych Użytkowników serwisów zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, w szczególności za legalność pozyskiwania od Użytkowników serwisów ich danych osobowych.
44FOX w rozumieniu obowiązujących w tym zakresie przepisów, w szczególności przepisów RODO, jest podmiotem przetwarzającym dane osobowe Użytkowników serwisów i działa w tym zakresie na zasadach określonych poniżej.
Na podstawie obowiązujących w tym zakresie przepisów, w szczególności przepisów RODO, Abonenci - w związku ze świadczonymi przez 44FOX na ich rzecz Usługami, w przypadkach gdy świadczenie tych Usług związane jest z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników serwisów - jako Administratorzy powierzają 44FOX przetwarzanie danych osobowych Użytkowników serwisów, w celu prawidłowej realizacji przez 44FOX Usług świadczonych w ramach zawartej Umowy, opisanych w niniejszym Regulaminie.
Powierzone przez Abonentów 44FOX dane osobowe Użytkowników serwisów są przetwarzane przez 44FOX, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, w szczególności przepisami RODO, chroniącymi prawa Użytkowników serwisów. 44FOX posiada wdrożone w swych strukturach rozwiązania spełniające wymogi dotyczące przetwarzania danych osobowych, określone przez stosowne przepisy. Firma 44FOX dokłada należytej staranności i zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne niezbędne do należytego zabezpieczenia danych osobowych Użytkowników serwisów, w szczególności określone w art. 32 ust. 1 RODO.
44FOX jest zobowiązana do zachowania w tajemnicy przetwarzanych danych osobowych Użytkowników serwisów przez osoby upoważnione przez 44FOX do przetwarzania tych danych.
Po zakończeniu świadczenia Usług 44FOX zobowiązana jest do usunięcia przetwarzanych danych osobowych Użytkowników serwisów, chyba że stosowne przepisy wymagają albo umożliwiają przechowywanie tych danych osobowych.
W miarę możliwości 44FOX udzielać będzie pomocy Abonentom, w niezbędnym zakresie wywiązywać się z ich obowiązków wobec Użytkowników serwisów, których dane osobowe są przetwarzane w ramach Usług oraz z innych obowiązków Abonentów związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników serwisów, wynikających z obowiązujących w tym zakresie przepisów. 44FOX zobowiązuje się do ścisłej współpracy z Abonentami w przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych Użytkowników serwisów, w szczególności do poinformowania Abonentów bez zbędnej zwłoki o takim przypadku.
44FOX zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Abonentów o jakimkolwiek postępowaniu administracyjnym albo sądowym, dotyczącym przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisów oraz do ścisłej współpracy z Abonentami w przypadku takiego postępowania.
Świadcząc Usługi 44FOX jest uprawniona do korzystania z usług innych podmiotów przetwarzających w zakresie przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisów, przy czym jest zobowiązana zapewnić, aby podmioty te spełniały te same gwarancje i obowiązki, jakie dotyczą 44FOX w związku z i w zakresie przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisów, o których mowa w niniejszym Regulaminie.
Przekazanie danych osobowych Użytkowników serwisów do państwa trzeciego przez 44FOX może nastąpić jedynie na pisemne polecenie Abonentów, chyba że obowiązek taki zostanie nałożony na 44FOX przez stosowne przepisy prawa. W takim przypadku przed rozpoczęciem przekazania 44FOX poinformuje Abonentów o tym obowiązku prawnym, o ile przepisy te nie będą zabraniały udzielenia takiej informacji.
§ XII
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w szczególności kodeks cywilny.
- 44FOX może dokonać zmiany warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie, w każdym czasie. W tym przypadku 44FOX poinformuje Abonenta o dokonanych zmianach poprzez opublikowanie zmian (np. nowej wersji regulaminu) na stronie www.44fox.com. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia ich opublikowania.
- Abonent ma możliwość, w terminie 7 dni od dnia publikacji zmian, niewyrażenia zgody na zmianę Umowy w przypadku braku akceptacji zmian Umowy, dokonanych zgodnie z ustępem poprzedzającym. Wyrażenie braku akceptacji zmian powinno nastąpić poprzez przesłanie do 44FOX wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie o braku akceptacji zmian. W razie skorzystania z tego prawa Strony wiąże Umowa w niezmienionym brzmieniu.
- Abonent zobowiązuje się niezwłocznie zawiadomić 44FOX o zmianie swojego stałego miejsca zamieszkania lub siedziby, adresu korespondencyjnego, adresu fakturowego, numeru rachunku bankowego, statusu prawnego, zawieszeniu prowadzenia działalności gospodarczej, zakończeniu prowadzenia działalności gospodarczej, nazwy lub nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail. Zawiadomienie zostanie złożone nie później niż w terminie 7 dni od daty dokonania/zaistnienia zmiany. Zawiadomienie powinno mieć formę pisemną oraz zawierać w załączeniu dokumenty potwierdzające powyższe zmiany. Brak poinformowania 44FOX przez Abonenta o zmianach powoduje, że 44FOX ma prawo traktować dotychczasowe dane jako aktualne.
- 44FOX zobowiązuje się nie przekazywać danych potencjalnych klientów Abonenta, o których powzięła wiedzę w toku wykonywania Umowy, do podmiotów prowadzących działalność konkurencyjną względem Abonenta.
- Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.44fox.com.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie dnia 1 stycznia 2019 r.